Customer Service

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : นนทบุรี(ปากเกร็ด)

เงินเดือน(บาท) : 15,000 - 20,000

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 09:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• การตอบโต้และให้ข้อมูล: ตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชัน และเงื่อนไขการใช้งานต่างๆ ได้อย่างแม่นยำ
• การจัดการข้อร้องเรียน: รับเรื่องและแก้ไขปัญหา (Complaint Handling) เมื่อลูกค้าพบปัญหาในการใช้งานหรือความไม่พึงพอใจ โดยใช้ความใจเย็นและทักษะการเจรจา
• การจัดการคำสั่งซื้อ: ประสานงานด้านการสั่งซื้อ การคืนสินค้า (Returns) หรือการคืนเงิน (Refunds) ตามนโยบายของบริษัท
• การประสานงานภายใน: ส่งต่อเคสที่ซับซ้อนไปยังแผนกที่เกี่ยวข้อง (เช่น ฝ่ายเทคนิค หรือ ฝ่ายขาย) เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับการดูแลจนจบกระบวนการ

คุณสมบัติ

เพศ : ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : ไม่จำกัด

ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 0ปีขึ้นไป

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ (โทรศัพท์, อีเมล, Social Media) โดยการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง แก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว และรักษาความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้ากับองค์กร

สวัสดิการ

• เงินโบนัสตามผลงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : กฤติกา ลิ้มสิทธิสุข

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0805879988

วิธีการรับสมัครงาน

รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

• [email protected]